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Rückerstattungen und Lieferzeiten

Rückerstattung

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, um eine Rücksendung anzufordern. 

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit tags und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg. 

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns Kontaktieren unter help@urumibeauty.com Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein rücksendeetikett sowie Anweisungen zum Versand Ihres Pakets. Artikel, die an uns zurückgesandt werden, ohne zuvor eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert. 

Sie können uns jederzeit für rückgabefragen unter Kontaktieren help@urumibeauty.com


Schäden und Probleme 
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Empfang und Kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt ist, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, so dass wir das Problem bewerten und es richtig machen können.


Ausnahmen / nicht erstattungsfähige Gegenstände 
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, Z. B. verderbliche waren (Z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), benutzerdefinierte Produkte (Z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (Z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für Gefahrstoffe, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben. 

Leider können wir keine Rücksendungen oder Geschenkkarten akzeptieren.


Austausch 
Der Schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel vorzunehmen.


Rückerstattung 
Wir werden Sie Benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Sie darüber informieren, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, werden Sie automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und veröffentlicht.

 

 

Versand

 

Da alle Artikel handgefertigt sind, werden alle Bestellungen innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang versendet. Alle Einzelteile werden über USPS priority mail oder USPS worldwide priority express.

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